El Ayuntamiento de Zaragoza y Avanza han dado un nuevo paso hacia un transporte público más inclusivo con la edición de dos folletos en lectura fácil dirigidos a facilitar la comprensión de la información sobre el bus urbano y el tranvía. Los trípticos, adaptados y validados por Plena Inclusión y elaborados con pictogramas de Arasaac, explican de forma sencilla los títulos de transporte disponibles, su compra y recarga, así como las bonificaciones y descuentos vigentes para los usuarios.
Uno de los folletos, “Cómo pagar tu viaje en tranvía y bus urbano”, detalla cómo adquirir y recargar tarjetas y abonos, incluyendo las operaciones que pueden realizarse a través de la aplicación de Avanza. Además, incorpora códigos QR para descargar la app en Android e iOS, localizar puntos de recarga y acceder a la recarga online. El segundo tríptico, “Descuentos en los abonos de transporte”, resume las distintas ayudas existentes, los requisitos para solicitarlas y la documentación necesaria, con enlaces directos mediante QR a la información ampliada en la web.
DÓNDE ESTÁN DISPONIBLES
Los nuevos materiales ya están disponibles en las oficinas de atención al cliente de Avanza y próximamente también podrán recogerse en las oficinas de Turismo de Zaragoza. Esta iniciativa se suma a otras medidas de accesibilidad implantadas en los últimos años, como la adaptación de la página web de Avanza al nivel AA de accesibilidad, la instalación de códigos Navilens en toda la red de paradas y autobuses y la incorporación de información sonora y pulsadores en Braille en los vehículos para facilitar el viaje de las personas con discapacidad visual.
El Consistorio y la concesionaria han enmarcado estas acciones en su objetivo de garantizar la accesibilidad universal del transporte público. Toda la flota cuenta con rampas y plataformas para usuarios en silla de ruedas, sistemas que acercan el autobús a la acera para reducir la altura del primer escalón y servicios específicos para personas con discapacidad auditiva, como el bucle magnético de la oficina de El Caracol y la formación en lengua de signos del personal de atención. A ello se añade el reciente canal de WhatsApp del Tranvía de Zaragoza, creado en colaboración con ASZA para comunicar incidencias del servicio en tiempo real mediante mensajes claros y accesibles para todos los usuarios.
